Оплата, безопасность и получение доступа
SEOXL Tools — онлайн-сервис (SaaS). Вы оплачиваете право пользоваться сервисом по выбранному тарифу на сайте tools.seoxl.ru. Тарифы и цены — на странице «Тарифы». Продавец — ООО «Интернет-Комьюнити» (ИНН 7725308282, ОГРН 1167746207419), реквизиты и контакты.
Способы оплаты
- Банковская карта Visa, Mastercard, МИР.
- По счёту — для юридических лиц и ИП: счёт формируется в личном кабинете или по письму на support@tools.seoxl.ru, закрывающие документы предоставляются.
Оплата принимается в рублях. Платежи по картам обрабатывает АО КБ «Модульбанк» (modulbank.ru). Цены указаны без НДС: ООО «Интернет-Комьюнити» применяет УСН.
Как оплатить картой
- Войдите в личный кабинет и выберите тариф на странице «Тариф и оплата».
- Нажмите «Оплатить». Вы перейдёте на защищённую платёжную страницу банка.
- Введите данные карты и подтвердите платёж кодом из СМС (3-D Secure).
- После оплаты вы вернётесь в личный кабинет. Тариф включается автоматически.
- Кассовый чек (54-ФЗ) придёт на e-mail вашей учётной записи.
Безопасность платежей
- Данные карты вводятся только на платёжной странице банка. Сервис SEOXL Tools номер карты, срок действия и CVC/CVV не получает и не хранит.
- Соединение с платёжной страницей защищено шифрованием. Платёж подтверждается технологией 3-D Secure.
- Подлинность уведомлений банка об оплате проверяется электронной подписью, поэтому подделать подтверждение оплаты нельзя.
- Никому не сообщайте код из СМС и CVC/CVV. Сотрудники сервиса и банка эти данные не запрашивают.
Получение доступа (доставка)
Сервис предоставляется в электронном виде, физической доставки нет. Доступ к оплаченному тарифу включается автоматически сразу после подтверждения платежа, обычно в течение нескольких минут. При оплате по счёту — не позднее 1 рабочего дня после зачисления денег на счёт. Если доступ не включился, напишите в поддержку (контакты ниже).
Автопродление подписки
- Автопродление включается только вашей отдельной отметкой при оплате картой. По умолчанию она не стоит. Рядом с отметкой указаны сумма, периодичность и дата следующего списания. При согласии карта сохраняется в хранилище банка и используется для регулярных списаний.
- За 3 календарных дня до каждого списания мы отправляем письмо с суммой, датой, тарифом и ссылкой на отключение.
- Отключить автопродление или удалить карту можно в любой момент в личном кабинете («Тариф и оплата»), без звонков и писем. После отключения списаний не будет, оплаченный период сохраняется до конца.
- Если списание не прошло, мы повторим попытку не более 3 раз в течение льготного периода (7 дней) и сообщим вам. Без оплаты аккаунт переходит на бесплатный тариф Free, данные не удаляются.
Если возникли проблемы с оплатой
- Платёж отклонён. Проверьте остаток и лимиты по карте, включён ли 3-D Secure, попробуйте другую карту. Причину отказа знает банк, выпустивший карту.
- Деньги списаны, а доступ не включился. Подождите 15 минут и обновите страницу. Если тариф не включился, напишите на support@tools.seoxl.ru и укажите e-mail учётной записи, дату и сумму платежа. Разберёмся в течение рабочего дня.
- Списали дважды или ошибочно. Напишите в поддержку, мы вернём лишнюю сумму. Порядок возврата — на странице «Возврат».
Поддержка: support@tools.seoxl.ru, 8 (800) 200-44-28 (пн–пт 10:00–19:00).
Персональные данные при оплате
При оплате мы обрабатываем e-mail и данные платежа (сумма, дата, статус) для включения тарифа, выставления чека и поддержки. Данные карты обрабатывает банк. Подробности — в Политике конфиденциальности.