Условия возврата

Редакция от 7 октября 2026 г.

Эти условия относятся к платным тарифам и пакетам сервиса SEOXL Tools. Бесплатный тариф Free не оплачивается и возврату не подлежит.

Когда можно вернуть деньги

Вы можете в любой момент отказаться от платного тарифа и получить деньги за неиспользованные полные дни оплаченного периода.
При оплате за 12 месяцев возврат считается пропорционально неиспользованным дням, без пересчёта скидки («2 месяца в подарок»).
Неизрасходованная часть пакета проверок возвращается пропорционально. Уже выполненные проверки не возвращаются, так как услуга по ним оказана.
Если вас списали дважды, ошибочно или после отключения автопродления, мы возвращаем всю сумму лишнего списания.

Как оформить возврат

Напишите на support@tools.seoxl.ru с e-mail вашей учётной записи (или через раздел «Поддержка» в личном кабинете).
Укажите дату и сумму платежа. Юридическим лицам и ИП — реквизиты для возврата.
Мы подтвердим заявку и вернём деньги.

Сроки и способ

Возврат производится в течение 10 календарных дней со дня получения заявления.
Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили: на карту или на расчётный счёт. Срок зачисления на карту зависит от банка, выпустившего карту.
На возврат формируется кассовый чек (54-ФЗ), он придёт на ваш e-mail.
После возврата ваша учётная запись переходит на тариф Free. Данные не удаляются, но функции и сайты сверх лимитов Free становятся недоступны.

Автопродление

Автопродление можно отключить в любой момент в личном кабинете («Тариф и оплата»). Если вы не успели и деньги списаны, напишите нам: мы вернём списанную сумму, если вы не пользовались новым периодом, а также во всех случаях, когда мы не отправили письмо о предстоящем списании за 3 дня.

Для потребителей

Если вы пользуетесь сервисом как физическое лицо для личных нужд, к отношениям применяется закон «О защите прав потребителей». Если какое-либо условие этой страницы ухудшает ваши права по закону, действует закон.

Контакты

support@tools.seoxl.ru, 8 (800) 200-44-28 (пн–пт 10:00–19:00). ООО «Интернет-Комьюнити», ИНН 7725308282, ОГРН 1167746207419, 115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11, стр. 11. Порядок оплаты — на странице «Оплата и безопасность».