Соглашение об автоплатежах (рекуррентных списаниях)
Это соглашение между ООО «Интернет-Комьюнити» (далее — Поставщик) и пользователем сервиса SEOXL Tools (далее — Держатель или Клиент). Оно дополняет Публичную оферту и действует, только если Клиент сам включил автопродление отдельной отметкой при оплате банковской картой. Без такой отметки автоматических списаний нет.
1. Термины
- Рекуррентный платёж (автоплатёж) — списание денег с банковской карты Держателя без его действий по реквизитам карты, за услугу, которой он пользуется.
- Поставщик — ООО «Интернет-Комьюнити», ИНН 7725308282, ОГРН 1167746207419, 115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11, стр. 11, оф. 711. Сайт: tools.seoxl.ru.
- Банк-эквайер — АО КБ «Модульбанк» (ИНН 2204000595, ОГРН 1022200525841, 156005, Костромская обл., г. Кострома, пл. Октябрьская, д. 1). Банк принимает платёж и хранит реквизиты карты.
- Банк-эмитент — банк, выпустивший карту Держателя. Списание выполняет он.
- Услуга — доступ к платформе SEOXL Tools по выбранному тарифу.
- Личный кабинет — раздел «Тариф и оплата» на tools.seoxl.ru.
2. Как включается автоплатёж
- Клиент выбирает тариф и нажимает «Оплатить». Перед оплатой он видит сумму, период и дату следующего списания.
- Клиент сам ставит отметку «Продлевать автоматически». По умолчанию она выключена. Отметка является явным согласием с этим Соглашением и обработкой персональных данных.
- Клиент вводит данные карты на защищённой странице банка и подтверждает платёж кодом 3-D Secure. Первый платёж и сохранение карты происходят одновременно.
- Банк сохраняет реквизиты карты у себя. Поставщик номер карты, срок действия и CVC/CVV не получает и не хранит. В кабинете Поставщика хранится только маска карты (первые шесть и последние четыре цифры) и идентификатор операции.
Подписью Клиента считается выполнение действий из пунктов 2.2 и 2.3. Соглашение считается заключённым с момента успешного первого платежа.
3. Условия соглашения
| Условие | Значение |
|---|---|
| Держатель карты | Клиент: фамилия, имя, отчество или наименование указаны в учётной записи, e-mail и телефон — в учётной записи и при оплате |
| Платёжные системы | Visa, Mastercard, МИР |
| Магазин (ТСП) | SEOXL Tools, tools.seoxl.ru, ООО «Интернет-Комьюнити», 115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11, стр. 11, оф. 711 |
| Услуга | Доступ к SEOXL Tools по тарифу Старт, Pro или Агентство (описание и цены) |
| Сумма каждой операции | Цена выбранного тарифа за период на странице тарифов. Изменение цены применяется к автопродлению только после уведомления Клиента не менее чем за 14 дней |
| Валюта | Рубли РФ |
| Периодичность | Раз в месяц или раз в 12 месяцев, в соответствии с выбранным периодом оплаты |
| Дата первой операции | Дата первой оплаты тарифа с включённой отметкой автопродления |
| Последующие операции | В день окончания оплаченного периода |
| Срок использования реквизитов карты и срок соглашения | До отключения автопродления Клиентом, но не более 12 месяцев с даты первой операции. После этого автоплатёж требует нового согласия Клиента |
| Карта в кабинете | Маска карты (первые шесть и последние четыре цифры) показывается в разделе «Тариф и оплата» и в письмах |
4. Уведомления
- За 3 календарных дня и ещё раз за 1 календарный день до каждого списания мы отправляем на e-mail учётной записи письмо: сумма, дата, тариф, ссылка для отключения. Уведомление также показывается в личном кабинете.
- После каждого успешного списания приходит письмо об операции и кассовый чек.
- Если списание не прошло, мы сообщаем об этом письмом и в личном кабинете, повторяем попытку не более 3 раз в течение 7 дней, а затем автопродление отключается и аккаунт переходит на тариф Free.
- Если письмо о предстоящем списании не было отправлено, списания не будет.
5. Как отключить автоплатёж и отозвать согласие
- В личном кабинете: раздел «Тариф и оплата» → «Отключить автопродление» или «Удалить карту». Действует сразу. Авторизованное в кабинете действие не требует звонков и писем.
- По письму на support@tools.seoxl.ru или по ссылке в письме о списании: все предстоящие списания отменяются не позднее 1 календарного дня с получения сообщения.
- После отключения или удаления карты списаний нет. Уже оплаченный период сохраняется до конца.
- Клиент также может отозвать согласие, обратившись в банк-эмитент.
6. Отмены и возвраты
- Если деньги списаны после отключения автопродления, а также если услуга не была оказана, Поставщик возвращает списанную сумму. Если письмо о списании не отправлялось, списанная сумма возвращается полностью.
- Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты заявления тем же способом, которым платили. Подробности — на странице «Возврат».
- Предстоящие списания Клиент может отменить в любой момент (пункт 5), изменить периодичность можно сменой тарифа или периода оплаты в личном кабинете.
7. Права и обязанности
Клиент обеспечивает наличие на карте достаточной суммы, следит за сроком действия карты и сообщает об утрате или замене карты не позднее 3 дней, не передаёт данные карты и доступ к учётной записи третьим лицам.
Поставщик предоставляет Услугу по оплаченному тарифу, не хранит данные карты, уведомляет о списаниях, отменяет предстоящие списания по заявлению Клиента, хранит соглашение (журнал согласия с датой, временем и версией документа) весь срок действия и 180 дней после его прекращения, предоставляет банку по запросу документы об оказанной Услуге в пределах сроков банка.
Поставщик не гарантирует возможность списания: она зависит от банка-эквайера и банка-эмитента.
8. Персональные данные
Клиент соглашается на обработку e-mail, телефона и данных платежа (включая маску карты) для исполнения Соглашения и на передачу необходимых данных банку-эквайеру. Подробности — в Политике конфиденциальности.
9. Изменение соглашения
Поставщик публикует новую редакцию на этой странице и сообщает об изменениях на e-mail не менее чем за 14 дней. Если Клиент не согласен, он отключает автопродление до вступления изменений в силу.
10. Контакты
ООО «Интернет-Комьюнити», ИНН 7725308282, ОГРН 1167746207419. support@tools.seoxl.ru, 8 (800) 200-44-28 (пн–пт 10:00–19:00). Реквизиты — на странице «Контакты».