Для чего. Промокод даёт скидку на оплату тарифа или пакета. Вводит его администратор организации в мастере оплаты.

Шаги

Откройте «Тариф и оплата» и нажмите «Продлить» или «Выбрать тариф» (или «Купить» у пакета).
Выберите тариф, срок или пакет.
Введите код в поле «Промокод». Пробелы убираются, регистр не важен, не длиннее 32 символов.
Нажмите «Применить» (или Enter). Если код подошёл, появится зелёная строка «Скидка −N ₽ по коду КОД» и пересчитается итог. Если нет, под полем появится сообщение об отказе.
Чтобы убрать код, нажмите «Убрать код».

Что нужно знать

Скидка по умолчанию считается на первые месяцы. На сколько, задаёт условие кода: у процентных кодов от 1 до 12 первых месяцев (12 значит на весь счёт). Бывают и фиксированные скидки в рублях.
Один код на заказ. Итог не бывает меньше 1 ₽: банк не принимает нулевые платежи.
Промокод на пакеты можно использовать при оплате картой. Счёт на пакет с промокодом не выставляется.
Проверок кода не больше 20 в час на пользователя, затем «Слишком много проверок промокода. Попробуйте через час». Неудачные попытки в расчёте и оплате тоже считаются.
Код привязывается к счёту, когда платёж создан. Если платёж не прошёл или счёт отменён, использование возвращается. Отменили оплату на странице банка: начните оплату заново с тем же заказом и кодом, прежняя попытка освободится.
Скидка приглашённого по реферальной ссылке не суммируется с промокодом: берётся большая, см. Рефералы.

Если не получилось

Конкретную причину отказа (срок, лимит, тариф, «только новым») показывает только платформенная администрация. Вам при любом отказе по самому коду покажут одно общее сообщение, чтобы коды нельзя было подобрать перебором.

Что написано	Что значит
«Промокод не найден или больше не действует»	код не подошёл по любой причине: нет такого кода, выключен, вне дат, не подходит к тарифу, сроку или типу заказа, только для новых клиентов, лимит исчерпан или вы его уже применяли
«Введите промокод», «Выберите тариф и срок», «Выберите пакет»	не заполнено поле или не выбран заказ
«Слишком много проверок промокода. Попробуйте через час»	больше 20 проверок в час

Если код верный, а не подходит, проверьте тариф, срок и тип заказа. Затем напишите в поддержку.

Связанный раздел

Как оплатить тариф: картой или по счёту →

Связанный раздел

Реферальная программа →

Связанный раздел

Пакеты докупки: GEO, Яндекс Нейро и сайты →